【最糟糕的是自己人】
神一般的對手不可怕
豬一般的隊友才噁心
過年最可怕的不是塞車,是自己的人的抱怨跟無理的問候,工作上最可怕的不是奧客,是自己人的無知跟不作為。
昨天,我在入住某飯店的時候被前抬得罪,前台可能心情差或喝醉,感覺很不好,然後對於我需要的反應,還試圖壓下來,不回報給主管。
事情弄大了,搞得很複雜,說要幫我升等,抱歉我不要。
我反映事情是因為我受到前台威脅,一個喝醉的義大利人用粗魯的英文威脅我,而且我在第一時間就拒絕了升等,我只要連續五天待在同一個房間,降等我都沒差,而他卻聽不懂。
我不知道好好住飯店來這邊孟母三遷是為什麼,我需要一個合理的解釋,他卻吼我說我先去喝點酒晚點再來處理你。
I go get some wine, and I will deal with you later!!! 然後用拳頭敲櫃台。
我問了旁邊他的同事,可以幫我聯絡值班主管嗎?
那女人居然聳聳肩跟我說:We won't call our manager because such a thing like you.
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然後我就窩去飯店的餐廳,吃了比佛羅倫斯好吃十倍的義大利麵,然後回到房間,我就不出去了,直到早上,另一批試圖掩飾事情的人打給我,我說你現在就是不願意讓你經理跟我解釋?
然後我就打給總公司。
下午,一堆人站在我房間門口道歉。
豬一般的隊友,你讓你們飯店可能會被摘牌。何必呢?
我試圖要給妳我的卡號,在我入住的時候,而你卻不看,瞧不起亞洲人的口吻說:你的會籍只能在亞洲...
他如果,好好地拿起那張卡,而不是把我卡摔在桌上,看都沒看,他就會知道,我不是一般旅客... 我是當天突然才決定要來做report的....